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Desconocimiento conceptual naturaleza del conflicto en las organizaciones
Autor
Castro Aponte, Harryson Eladio
Institución
Resumen
Si bien la aparición del conflicto en el desarrollo de actividades podría ser beneficioso para la
organización, es posible que también pueda ponerla en riesgo, pues a menudo se presentan,
distintas problemáticas cuyos desacuerdos conducen a su formación, incluso excediendo el
ámbito laboral. El amplio debate teórico existente, establece una serie de causas interpersonales
responsables de su incitación, evasión y/o moderación, donde los escenarios inciertos suscitados,
generan preocupación en la organización dada su injerencia en las decisiones que resuelven
dichas problemáticas. Este estudio argumentativo y documental, presenta resultados y
conclusiones, a partir de técnicas y herramientas del método cualitativo, evidenciando el
desconocimiento conceptual, el potencial y significativo aporte que podría desarrollar al enfoque
organizacional, cuyos resultados por ejemplo arrojan que el 100% de los encuestados ha tenido
al menos un conflicto, el 90% desconoce su naturaleza haciéndolos altamente propensos
principalmente en el ámbito laboral. A partir de estos insumos y la construcción teórica
realizada, se deriva su definición conceptual como un fenómeno social entre personas o grupos,
consecuencia de un proceso, cuando una de las partes consigue un resultado contrario al deseado
o que está por darse. Asimismo, su influencia estimula la producción de mayores y mejores
competencias en grupos y organizaciones, estableciéndose como parte esencial porque siempre
estará latente o presente. Finalmente contribuye a efectuar de mejor manera y a futuro, cualquier
modelo de resolución existente, logrando el propósito de ilustrar, enriquecer y fortalecer,
potencialidades organizacionales en la prospectiva y Recurso Humano dentro y fuera de la
organización.