info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El servicio al cliente como plataforma esencial para el éxito de la empresa
Fecha
2014-06-132014-08-02
Autor
Serrano Parra, John Alexander
Institución
Resumen
“Servicio al Cliente como Plataforma Esencial para el Éxito de la Empresa;” se resume en procesos que nos plantea grandes retos que deben asumir y resolver las empresas, las cuales para lograrlo deberán hacer grandes esfuerzos en la optimización, eficacia y eficiencia en el desarrollo y diseño de estrategias orientadas a la satisfacción del cliente, entendido como el recurso más valioso para la empresa.