Análisis de comercio electrónico aplicado a las pymes del sector comercial en la ciudad de Cúcuta.

Abstract

Las pymes del sector comercial de la ciudad de Cúcuta requieren apoyarse en un modelo de comercio electrónico para el desarrollo integral de sus actividades comerciales y la ampliación de su mercado objetivo. El objetivo es analizar un modelo de comercio electrónico aplicado a las pymes del sector comercial en la ciudad de Cúcuta. Se utiliza una investigación cualitativa y descriptiva para recopilar la información proveniente de las empresas representativas del sector comercial que han implementado el comercio electrónico. También se tiene en cuenta a los consumidores que han utilizado el comercio electrónico en Cúcuta. En los resultados se presenta el diagnóstico del uso de comercio electrónico aplicado a las pymes del sector comercial en Colombia y en Cúcuta. Igualmente, se analiza el marco legal jurídico colombiano en la aplicación de comercio electrónico en este tipo de empresas. Por último, se establecen los lineamientos del modelo de comercio electrónico aplicable al desarrollo del mismo.