Construcción de un sistema de información que soporte un modelo de negocios electrónico B2C para la empresa sumitodo Ltda.

Abstract

Este proyecto se desarrollo con el ánimo de implementar un modelo de negocios electrónicos B2C el cual mejorara la relación y la comunicación entre la empresa y el comprador dado que las ventajas que ofrece esta solución tecnológica en negocios electrónicos es de gran potencial por la cobertura que puede llegar a tener SUMITODO LTDA. A través de los años y la experiencia que desarrolle con los usuarios en un medio masivo como lo es internet. La forma en la cual se realiza actualmente la distribución de los artículos funciona correctamente pero tiene falencias con el manejo en las ventas, debido a que hay fallas en la actualización de datos en el registro y control de mercancía, clientes y proveedores.Tampoco hay eficiencia en los tiempos de compra, hay demoras en los pagos en efectivo; las ofertas y los precios permanecen desactualizados. Además no cuenta con un sistema de información que pueda acompañar los procesos de control: en cuanto a precios, inventario, clientes, y proveedores. Esto se debe a la mala organización interna de los procesos que manejan o que interactúan con el modelo actual. Para lo cual profundizamos en realizar una debida organización de los procesos y de los módulos aplicando el concepto de sistemas, por medio de un análisis detallado de las entradas, los procesos y las salidas que este sistema contiene.Junto con la debida repartición y administración de los módulos que interactúan con el sistema y su entorno. Como respuesta a las necesidades observadas en el proceso de análisis de esta información obtenida mediante entrevistas, se planteó una alternativa de desarrollo en el cual se implementa un nuevo modelo de negocio que pueda soportar el control de ventas conjuntamente con las necesidades de los clientes y además facilitar varios de los procesos actuales. Como agilizar la transacción en el pago de los productos en efectivo o consignaciones, que disponen de tiempo valioso y por consiguiente implica costos. Para el desarrollo de esta solución se utilizo herramientas de desarrollo integrado IDE(IntegratedDevelopmentEnvironment) el cual funciona bajo la plataforma de Microsoft Windows, en el que se implemento el nuevo modelo de comercio electrónico que cumple con las expectativas y necesidades que tenía la compañía.

This project was developed with the aim of implementing a B2C e-business model which will improve the relationship and communication between the company and the buyer as the advantages of this technology in e-business solution is great potential for coverage that can get to have SUMITODO LTDA. Through the years and experience with users to develop a mass medium such as internet. The way in which it is currently undertaking the distribution of articles working properly but has shortcomings to management on sales, because there are flaws in the update of data in the registration and control of goods, customers and suppliers. Nor is efficiency in the time of purchase, there are delays in payments in cash offers and prices remain outdated. Also does not have an information system that can accompany the process of control: in pricing, inventory, customers and suppliers. This is due to poor internal organization of the processes that manage or interact with the current model. For which we delve into making a proper organization of the processes and modules using the concept of systems, through a detailed analysis of the inputs, processes and outputs that the system contains. Along with proper distribution and management of modules that interact with the system and its environment. In response to the needs identified in the process of analyzing the information obtained through interviews, posed an alternative development which implemented a new business model that can support the sales management along with the needs of clients and also provide a variety of current processes.Speed up the transaction as payment for goods in cash or appropriations, which have valuable time and therefore involves costs. For the development of this solution was used integrated development tools IDE (Integrated Development Environment) which operates under Microsoft Windows platform, which will implement the new e-commerce model that meets the expectations and needs that the company had .