Duración 16 min. 20 seg.Este video permite conocer los conceptos y las mejores prácticas relacionadas con la excelencia empresarial de la organización Disney World y aprender de sus principios básicos de calidad. Distinguida como la unica vía de exito para empresas y organizaciones insertas en un mercado cada vez mas competitivo y exigente. La excelencia conlleva al logro del reconocimiento como empresa y a facilitar el desarrollo e implantación de los mejores estandares de operación bajo los modelos de negocios hoy establecidos.