Propuesta para el mejoramiento de procesos y gestión de riesgos TI del área programación y control de la compañía Emtelco S.A.S., Basáda en las buenas prácticas de ITIL 4 y COBIT 2019
Fecha
2021-07-15Registro en:
Hernández, A. E. (2021, julio). Propuesta para el mejoramiento de procesos y gestión de riesgos TI del área programación y control de la compañía Emtelco S.A.S., Basáda en las buenas prácticas de ITIL 4 Y COBIT 2019. [Trabajo degrado Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones]. Repositorio institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
Autor
Hernández, Andrés Esteban
Institución
Resumen
This research work has been carried out to develop a proposal for the improvement of processes and IT risk management of the P&C area in the company EMTELCO S.A.S. This proposal aims to provide the area with a guide to improve the area's processes following the ITIL 4 guidelines and support the area's risk management, based on COBIT 2019, with the aim of improving the efficiency and effectiveness of the processes that They work there, contributing to business growth.