Análisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB

dc.contributorSanchez Zambrano, Diego Fernando
dc.contributorhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001334638
dc.creatorSierra Salamanca, Linda Lucía
dc.date.accessioned2020-04-15T13:29:16Z
dc.date.available2020-04-15T13:29:16Z
dc.date.created2020-04-15T13:29:16Z
dc.date.issued2020-04-03
dc.identifierSierra, L. L. (2020). Análisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB (Trabajo de pregrado de Ingeniería Industrial). Univerdiad Santo Tomás. Bogotá, Colombia.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11634/22425
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifierinstname:Universidad Santo Tomás
dc.identifierrepourl:https://repository.usta.edu.co
dc.description.abstractIn this paper we investigated and analyzed the practices that influence the retention of personnel, carried out by the telecommunications company of ETB, to the employees of the sales area and the installation distribution area, in order to understand the phenomenon of the turnover of personnel evidenced in the year 2018. The instrument designed for the investigation, was a questionnaire with 7 dimensions and three variables for each dimension, with type of Likert response, which allowed analyzing the following practices: Work safety, Equipment Self-managed, Hiring, Training, Compensation policies, Labor gaps and Sharing information. A non-probabilistic and convenience sampling was carried out giving a total of 113 employees, 56 from the sales area and 57 from the installation distribution area. The instrument had 100% valid responses with a confidence level of 85.7% according to Cronbach coefficient. A descriptive and multivariate analysis of the canonical correlational type was carried out to understand the weak and strong practices from the point of view of the employees in relation to the retention of personnel.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás
dc.publisherPregrado Ingeniería Industrial
dc.publisherFacultad de Ingeniería Industrial
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.titleAnálisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB


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