Propuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3
Fecha
2021-04-18Registro en:
Camacho Palacios, V. (2021). Propuesta de estrategia de mejora continua para los procesos operacionales del NOC de la Empresa Tellza Communications basado en ITIL V3. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
Autor
Camacho Palacios, Valentina
Institución
Resumen
Document on the implementation of operational processes based on the ITIL V3 reference framework in a telecommunications NOC, taking the Tellza communications company as the object of study for which the continuous improvement strategy is proposed.