Tesis
Proposta de melhoria de processo de implementação de software : estudo de caso de um sistema de dados de operações do mercado monetário
Fecha
2015-12-20Registro en:
SILVEIRA, Lázara Aline de Oliveira Sousa. Proposta de melhoria de processo de implementação de software: estudo de caso de um sistema de dados de operações do mercado monetário. 2015. xv, 166 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Computação Aplicada)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
Autor
Silveira, Lázara Aline de Oliveira Sousa
Institución
Resumen
A gestão de riscos constitui-se em uma importante área do conhecimento para a eficiência do processo de desenvolvimento de software, pois permite que vulnerabilidades encontradas sejam tratadas adequadamente, possibilitando maior segurança e precisão na tomada de decisão. Um fator relevante para o sucesso da gestão de risco é o estabelecimento do contexto do que se pretende avaliar e melhorar dentro da organização. Portanto, para realização desse estudo, utilizou-se da norma ABNT NBR ISO 31000:2009 de gestão de riscos, para propor melhorias no processo de implementação de software de uma instituição financeira, a partir da visão e análise dos desenvolvedores de um sistema de dados de operações do mercado monetário. Para monitoramento e tratamento dos riscos identificados, foi proposto um modelo de classificação automática de códigos-fonte Cobol, e também um processo de especificação de componentes e funcionalidades de software, a fim de proporcionar maior agilidade e segurança ao processo de implementação. A metodologia adotada para a realização desse estudo, foi de natureza exploratória e descritiva, com a utilização do estudo de caso como estratégia de pesquisa e abordagens de pesquisa qualitativa (com a aplicação de questionários e entrevistas para a coletas de dados) e quantitativa (com a aplicação do método multicritério Analytic Hierarchy Process - AHP). Ao final é proposto um redesenho do processo de desenvolvimento, por meio do mapeamento de processos TO BE e BPM, em que são definidas 11 novas atividades para melhoria do processo de implementação a partir da elaboração de fonte confiável, atualizada e acessível de informação para as áreas técnicas e de negócio da instituição.