Guía para la elaboración de planes de calidad para proyectos de infraestructura a ejecutar por Promciviles S.A.S. basada en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 10005:2018.

Abstract

El presente trabajo de grado para optar al título de especialista en Gerencia de la Calidad es la evidencia de la labor y aporte realizado al departamento de coordinación de proyectos de la empresa Promciviles S.A.S. El área de coordinación de proyectos de la empresa es la encargada de elaborar los planes de calidad conformes con las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 10005:2018 para los proyectos de infraestructura a ejecutar, ya sea de forma individual o como parte de un consorcio o unión temporal, y hacer el respectivo seguimiento al mismo. Gracias al trabajo realizado en el área, se identificó que la elaboración de planes de calidad es una tarea que genera atrasos en la etapa preliminar de los proyectos en los cuales es una obligación contractual la presentación de dicho documento, toda vez que por falta de experiencia o conocimiento en las normas antes mencionadas de la persona encargada, los planes de calidad presentados generalmente no cumplen con la totalidad de los requisitos de las normas y/o la presentación del documento no se realiza en el tiempo límite para hacerlo.