Propuesta de mejoramiento en el proceso de atención a solicitudes y reclamos de los clientes en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura.

Thesis

Fecha

2018-01-31

Registro en:

https://hdl.handle.net/10893/10826

Autor

Barco Sinisterra, Luz Mary

Institución

Universidad del Valle (Colombia)

Materias

Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. (SPRBUN)

Sociedades portuarias

Atención al cliente

Mejoramiento de procesos

Buenaventura (Valle del Cauca)

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