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Thesis
Propuesta de mejoramiento en el proceso de atención a solicitudes y reclamos de los clientes en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura.
Fecha
2018-01-31
Registro en:
https://hdl.handle.net/10893/10826
Autor
Barco Sinisterra, Luz Mary
Institución
Universidad del Valle (Colombia)
Materias
Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. (SPRBUN)
Sociedades portuarias
Atención al cliente
Reclamos
Mejoramiento de procesos
Buenaventura (Valle del Cauca)
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