info:eu-repo/semantics/article
Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de Chile.
Fecha
2021-01-01Registro en:
0123-5923
instname: Universidad Icesi
reponame: Biblioteca Digital
Autor
Acuña-Hormazabal, Álvaro
Mendoza-Llanos, Rodolfo
Pons-Peregort, Olga
Institución
Resumen
La pandemia por COVID-19 ha afectado las rutinas laborales y ha generado en las personas estrés o burnout, que puede disminuir
por el engagement de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y la percepción de
prácticas de gestión en apoyo que tienen los trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus desafíos. El
enfoque metodológico fue correlacional-explicativo, con encuestas a 408 trabajadores de una ciudad del centro sur de Chile. Los
resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en engagement, pero no en burnout; además, las personas que perciben recibir apoyo presentan puntuaciones mayores de engagement y menores de burnout que quienes no perciben recibir apoyo
orientado a prácticas de gestión en contextos inciertos. The COVID-19 pandemic has affected work routines, generating stress or burnout in people, which can decrease due to the engagement
of workers. The purpose of this research was to analize burnout, engagement, and the perception of management practices in support of
workers in a COVID-19 pandemic context and its relationship with facing challenges. The methodological approach was correlationalexplanatory, with surveys of 408 workers from a south-central Chilean city. The results show that there are differences by sex and age
in engagement, but not in burnout. Furthermore, people who perceive they receive support have higher engagement scores and lower
burnout scores than those who do not perceive support oriented to management practices support in uncertain contexts.