Efetividade do processo de comunicação com base na abordagem do comportamento informacional : o caso de um organismo internacional da área da saúde pública sediado no Brasil

Effectiveness of the communication process based on the approach of information behaviour : the case of an international organism of public health located in Brazil

dc.creatorChagas, Luciana de Deus
dc.creatorCosta, Sely Maria de Souza
dc.date2014-08-08T14:09:41Z
dc.date2014-08-08T14:09:41Z
dc.date2008-09
dc.date.accessioned2017-03-07T13:04:17Z
dc.date.available2017-03-07T13:04:17Z
dc.identifierCHAGAS, Luciana de Deus; COSTA, Sely de Souza. Efetividade do processo de comunicação com base na abordagem do comportamento informacional: o caso de um organismo internacional da área de saúde pública sediado no Brasil. Ciência da Informação, Brasília, v. 36, p. 39-50, set./dez. 2007. Disponível: <http://revista.ibict.br/cienciadainformacao/index.php/ciinf/article/view/947>. Acesso em: 8 ago. 2014.
dc.identifierhttp://repositorio.unb.br/handle/10482/16049
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/358702
dc.descriptionAborda-se a efetividade do processo de comunicação organizacional do qual fazem parte o sítio web da Unidade Técnica de Sistemas e Serviços de Saúde da Organização Pan-Americana da Saúde (HSD/OPAS). A abordagem adotada fundamenta-se nos padrões de comportamento informacional de usuários do sítio da HSD/OPAS como insumo para o seu delineamento, a partir da noção de sistemas de informação apoiados em tecnologia. Utiliza-se a Metodologia de Sistemas Flexíveis (MSF), de Peter Checkland, com enfoque sistêmico e fenomenológico na identificação de ações que podem agilizar o processo de comunicação estudado, levando em conta os padrões de comportamento informacional de seus atores. Conclui-se que a efetividade do processo de comunicação entre gestores do setor de saúde pública e o sítio web da OPAS pode resultar da inserção dos padrões de comportamento informacional de gestores como subsídio ao delineamento do sistema de informação disponível no sítio web da HSD. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT
dc.descriptionThis study focuses on the effectiveness of a communication process comprised by the web site of the Technical Unit of Health Systems and Services of the Pan- American Health Organization (HSD/PAHO) and managers of the public health sector. It is based on the concepts of information behaviour patterns of users and information systems supported by technology. The study adopted the Soft Systems Methodology (SSM), presented by Peter Checkland, which is based on the systemic thinking and phenomenological approaches. These approaches have been adopted in the proposal of actions that can contribute to making the communication process between sender and receptors more effective. The conclusion is that, based on the theoretical principles of this study, the effectiveness of communication process between the managers of the public health sector and OPAS website can help outlining the information system available in the HSD website.
dc.languagepor
dc.publisherIBICT
dc.rightsOpen Access
dc.rightsEsta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons Attribution 3.0. Fonte: http://revista.ibict.br/cienciadainformacao/index.php/ciinf/article/view/947. Acesso em: 8 ago. 2014.
dc.subjectComunicação nas organizações
dc.subjectGestão da informação - saúde pública - administração
dc.subjectComportamento informacional
dc.subjectProcesso de comunicação
dc.subjectSistemas de informação
dc.titleEfetividade do processo de comunicação com base na abordagem do comportamento informacional : o caso de um organismo internacional da área da saúde pública sediado no Brasil
dc.titleEffectiveness of the communication process based on the approach of information behaviour : the case of an international organism of public health located in Brazil
dc.typeArtículos de revistas


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