Evaluación de la calidad de la vivienda social en Bogotá. Integración de la satisfacción residencial. Un análisis comparativo.

Abstract

El presente artículo analiza la evaluación de calidad en la vivienda social en Bogotá desde la dimensión físico espacial, a través de los indicadores de calidad del Observatorio de Vivienda de la universidad de Los Andes, en relación con la dimensión psicosocial que engloba las percepciones de los habitantes en torno a la vivienda y el concepto de satisfacción residencial. Lo anterior se desarrolla, con el fin de comprender y retroalimentar las mediciones de calidad desde la participación de los residentes en la valoración de calidad en los ámbitos que propone el Observatorio. Para esto, se seleccionaron 4 casos de estudio, en los cuales se analizaron los indicadores de calidad y los niveles de satisfacción residencial desde un proceso participativo a través de entrevistas semiestructuradas a los habitantes y mediante la discusión de los mismos con expertos por medio de la metodología de grupos focales. A partir de los resultados, se identificaron factores relacionados con la cotidianidad que afectan la satisfacción residencial y que no están incluidos en la actual evaluación y, otros que complementarían los actuales. Por último, se realizan recomendaciones al Observatorio de Vivienda y a los diseñadores y constructores sobre los factores de calidad que se deben tener en cuenta en los futuros proyectos de vivienda. Por último, se propone una línea de trabajo que amplía el alcance de la investigación.