Trabajo de grado - Pregrado
Relaciones entre las condiciones psicosociales del trabajo y el desempeño laboral de trabajadores en un hospital universitario de la ciudad de Bogotá
Fecha
2020Registro en:
instname:Universidad de los Andes
reponame:Repositorio Institucional Séneca
Autor
Granados Téllez, Cindy Paola
Vargas Aguirre, Zeus Santiago
Institución
Resumen
En Colombia ni en Latinoamérica se encontró literatura en la que, desde un enfoque cuantitativo y usando instrumentos válidos y confiables, se estudiaran las relaciones entre las condiciones psicosociales laborales y el desempeño laboral. Debido a esto, este trabajo tuvo como objetivo examinar las relaciones entre las condiciones psicosociales laborales y el desempeño laboral en el personal de salud mediante un estudio correlacional, basado en encuestas y con un enfoque cuantitativo. En este estudio se describieron y analizaron las relaciones entre variables indicadoras de condiciones psicosociales laborales (control, demanda, apoyo social y tensión laboral), variables sociodemográficas y el desempeño laboral de una muestra de 390 trabajadores de un hospital universitario de la ciudad de Bogotá. Los resultados indican: relaciones positivas entre control, apoyo social y desempeño laboral; una relación negativa entre tensión y desempeño laboral; y diferencias significativas en el desempeño laboral según características sociodemográficas (sexo, departamento de trabajo, ocupación y horas de trabajo por semana). Estos resultados son coherentes con la propuesta del modelo Job Demands-Control, el cual postula que el estrés laboral es mayor en las personas con altas demandas laborales, pero se reduce cuando hay mayor control y apoyo social. Sin embargo, se recomienda profundizar en los resultados obtenidos con el fin de analizar posibles relaciones de causalidad In Colombia or Latin America, no literature was found in which, from a quantitative approach and using valid and reliable instruments, the relations between psychosocial job conditions and job performance were studied. Due to this, this work aimed to examine the relations between psychosocial job conditions and job performance in health personnel through a correlational study, based on surveys and with a quantitative approach. In this study, the relations between variables indicative of psychosocial work conditions (control, demand, social support, and job strain), sociodemographic variables, and job performance of a sample of 390 workers from a university hospital in the city of Bogotá were described and analyzed. The results indicate: positive relations between control, social support and job performance; a negative relation between job strain and job performance; and significant differences in job performance according to sociodemographic characteristics (sex, department, occupation and hours of work per week). These results are consistent with the proposal of the Job Demands-Control model, which postulates that job stress is greater in people with high job demands, but it is reduced when there is greater control and social support. However, it is recommended to deepen the results obtained to analyze possible causal relations