Trabajo de grado (Ingenieros de Sistemas-Telecomunicaciones), Universidad Católica de Pereira, Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira 2012.Actualmente los países se sumergen cada vez más en la globalización, creándose una necesidad por mejorar los procesos de las organizaciones para llevar sus productos a un grado internacional; sin embargo, para que esto ocurra su producto final debe tener un nivel alto de calidad. El presente trabajo de tipo investigativo, tiene como propósito caracterizar la calidad del proceso de desarrollo de software en Colombia, analizando los procesos, modelos, metodologías y guías que se utilizan en la producción y desarrollo de los proyectos por parte de los productores nacionales de software. De esta manera servir como un referente en futuras propuestas locales, nacionales o internacionales de ingeniería del software para el desarrollo de proyectos relacionados. /Abstract: Countries now increasingly immersed in globalization, are creating a need to improve organizational processes to bring their products to an international level; for this to happen the final product should have a high level of quality. However, this research aims to identify levels of software product quality in Colombia, analyzing the processes, models, methodologies and guideline that are used in the production and development of software projects. This can serve as a benchmark for future proposals (local, national or international) of software engineering for the development of projects related to information systems.Universidad Católica de Pereira, Director: Luis Eduardo Peláez Valencia.