Diseño de la experiencia de usuario del cliente de servicios de ingeniería de consulta : caso Integral S.A

masterThesis

Fecha

2020

Registro en:

http://hdl.handle.net/10784/17606

658.834 B932

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3538418

Autor

Buitrago Duque, Sofía

Institución

Universidad EAFIT (Colombia)

Materias

Mercadeo de servicios

Experiencia del cliente

Blueprint del servicio

Voz del cliente

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