Implementación de la estrategia CRM en una PYME

bachelorThesis

Fecha

2010

Registro en:

005.3CD V335

http://hdl.handle.net/10784/2366

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3536946

Autor

Vásquez Tieck, Alejandro

Institución

Universidad EAFIT (Colombia)

Materias

Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM

Gestión de Relación con los Clientes CRM

Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas

Administración de las relaciones con clientes

Satisfacción del cliente

Workflows (Programa para computador)

Aplicaciones Web

Microsoft Dynamics

Mostrar el registro completo del ítem