El siguiente trabajo se hace con el fin de formalizar y contribuir en la certificación de la norma técnica sectorial de sostenibilidad para la agencia de viajes y turismo PromoAlquiler TRAVEL, empresa turística la cual para la continuación de sus operaciones y actividades deberá documentar la norma, NTS-TS-003 requisitos de sostenibilidad para agencias de viajes en Colombia, para la renovación del registro nacional de turismo (RNT). Consecuente a esto, se efectúa actividades durante las prácticas empresariales en dicha empresa a partir del mes de agosto del 2019 hasta el mes de enero del 2020, ejerciendo los diferentes conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera de Administración del Turismo Sostenible. También se propone el mapeo de procesos de los servicios a vender. Por último, cabe resaltar la colaboración del señor Víctor Hugo Barros Ibáñez, quien tuvo confianza, disposición de tiempo y asignación de recursos económico Requisitos de sostenibilidad para agencias de viajes...