Uso de los servicios de urgencias en Bogotá, Colombia: Un análisis desde el Triaje
Registro en:
orcid.org/0000-0001-5067-1353
instname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
reponame:Repositorio Institucional de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Autor
Rodríguez-Páez, Fredy Guillermo
Jiménez-Barbosa, Wilson Giovanni
Palencia-Sánchez, Francisco
Institución
Resumen
Introducción: Los servicios de urgencias son puntos críticos para la calidad de la atención. Comprender los motivos
de su uso aporta al mejoramiento de los sistemas de salud. Objetivo: Se describieron las características de afiliados
al régimen contributivo que usaron servicios de urgencias en tres hospitales de nivel III de complejidad en Bogotá,
así como las impresiones diagnósticas y distribución cronológica de la demanda, de acuerdo con los datos obtenidos
al momento de ser clasificados en el Triaje. Materiales y métodos: Se realizó un estudio de corte transversal, con
base en registros de Triaje en el lapso comprendido entre 1 de octubre de 2012 a 31 de marzo de 2013. Resultados:
Un tercio de los registros fueron clasificados como consultas médicas no urgentes; el día lunes tuvo el mayor número
de atenciones; las urgencias tuvieron un comportamiento diurno; variables como: sexo femenino, condición de
afiliación como cotizante al sistema de salud y tener edad para trabajar, se asociaron con diferencias en la
clasificación del Triaje al momento de demandar las urgencias. Conclusión: El uso de los servicios de urgencias está
influenciado por la relación entre: características demográficas, condición de afiliación al sistema de salud y
clasificación del Triaje.