Propuesta para la optimización del área de compras de Filmtex S.A.S

Abstract

El objetivo de la presente investigación es diseñar una propuesta en la que se incluyan

nuevos indicadores para el área de compras a fin de obtener información que pueda ser

útil para determinar oportunidades de mejora en la organización FILMTEX S.A.S. Para

tal fin, se parte un diagnóstico que busca observar cuáles son las necesidades reales de la

empresa, y en función de ello se esboza la propuesta. Se trata de un estudio que se

enmarca en el paradigma de la investigación cualitativa ya que se partió de la observación

y la evaluación directa del entorno. Igualmente, es de alcance propositivo porque no se

limita a describir la situación, sino que se plantea una alternativa de solución. Finalmente,

se enmarca en un diseño de estudio de casos.

Los hallazgos demostraron que la empresa muestra una serie de problemáticas tales como

falta de coordinación entre las áreas de la cadena de producción, ausencia de

comunicación efectiva, adquisición de gran cantidad de productos no sustitutos, poca

relación entre las necesidades reales de la planta y los pedidos generados desde el área de

compras, pérdidas por paro de producción, aumentos en los costos de la materia prima,

cancelación de licitaciones y desajustes en el flujo de caja. Por tal motivo, se consideró

pertinente proponer la incorporación de los KPI (Key Performance Indicator): porcentaje

de compra sobre ventas, proveedores certificados y calidad de los pedidos generados.