El seguro: causas y soluciones de los conflictos entre asegurados y aseguradores con ocasión del siniestro

Abstract

Tuve la gran oportunidad de trabajar con el insigne tratadista y empresario de seguros doctor J. Efrén Ossa G. durante diecinueve años –agosto de 1972 a mayo de 1991– cuando él presidía la Compañía Central de Seguros y yo ocupaba la Secretaría General de la misma. El presente estudio es un sencillo homenaje a su memoria. El seguro puede abordarse desde distintos aspectos, el jurídico, el técnico, el comercial, el financiero, el actuarial, entre otros. El trabajo, desde la faceta jurídica, se enfoca a resolver la siguiente pregunta: ¿Por qué llegan asegurados y aseguradores, a veces, a diferencias irreconciliables cuando ocurre el siniestro y la consecuente reclamación? ¿Por qué, a veces, pierde el seguro su funcionalidad, en su más decisivo momento, que es cuando el asegurado o el beneficiario reclaman sus beneficios?.