Trabajo de grado - Pregrado
Propuesta para el desarrollo e implementación de una plataforma de mercadeo digital para Optica Univisual Ltda
Fecha
2014-03-04Autor
Dávila Campo, Karol Yuliana
Institución
Resumen
Para optar el título de Administradora de Empresas, en el presente trabajo de grado se expone la propuesta e implementación de una plataforma de mercadeo digital para Óptica Univisual Ltda., el objetivo de este proyecto es por medio de una plataforma CRM que esté integrada a un ecosistema digital conformado por un sitio web, redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, permitirle a la empresa Óptica Univisual desarrollar estrategias de promoción, mercadeo y ventas, además de mejorar la interacción con los clientes.
A través del desarrollo de este proyecto se logra estructurar una propuesta de comunicación virtual que relaciona a la empresa y sus clientes, creando unificación de la información por cliente de acuerdo a sus necesidades y generando espacios en los que se permite interacción, por medio de diferentes actividades dentro de un ecosistema digital