Sistema multimedia como mecanismo de preparación para el componente de competencias ciudadanas de las pruebas saber pro

Abstract

El presente documento describe el proceso de desarrollo de un Sistema Multimedia Mínimo Viable (SMMV), como respuesta a una problemática identificada en la comunidad estudiantil respecto al desconocimiento/poca apropiación de los temas asociados del componente cognitivo de las competencias ciudadanas, evidenciado en el bajo rendimiento en esta categoría en las pruebas Saber Pro. El desarrollo del SMMV, tiene como finalidad ser una herramienta útil a la hora de fortalecer los conocimientos de los estudiantes universitarios, específicamente frente al tema de mecanismos de participación ciudadana, que no solo tiene repercusión en el desempeño de las pruebas de estado, sino que también puede marcar una diferencia en la vida cotidiana y adulta de los jóvenes. Se trabajó bajo la metodología de Agile UX, pasando por todas sus fases y documentando cada una de las actividades convenientes para la finalización del SMMV. Se inició con la etapa de planificación e investigación, donde se aplicaron distintas herramientas con la finalidad de identificar el perfil de usuario y obtener un conocimiento sólido de sus necesidades. Se determinó gracias a esta indagación, que la solución debía contener material audiovisual interactivo, un nivel de gamificación para ser entretenido, un perfil para ver los resultados y compararlos con otras personas (comunidad) y, por último, contenido adicional para investigar más a fondo, así que se plasmó esto en requerimientos funcionales y no funcionales. Como parte de la ideación, se realizó una lluvia de ideas con la finalidad de materializar los requerimientos en una solución; así, surgió Civispartum como un sistema multimedia que incorpora los temas de Mecanismos de participación ciudadana, a través de videos interactivos que explican teóricamente el tema por medio de casos de la vida real y luego propone una serie de preguntas para medir su nivel de aprendizaje. Con este concepto, se procedió a la construcción de prototipos de baja fidelidad, wireframes, prototipos de alta fidelidad y mockups. También se realizó la preproducción de los contenidos audiovisuales de la plataforma y se tomaron decisiones testeando con usuarios en cada una de las iteraciones. Sucesivo a esto se realizó la etapa de implementación utilizando tecnologías como Express.js y React.js, la cual durante su proceso tuvo dos iteraciones que 15 permitieron la mejora de la plataforma de acuerdo con el modelo mental de los usuarios. Siguiendo los lineamientos del AgileUX, se realizó la etapa de evaluación donde se realizaron distintas pruebas de usabilidad en cada una de las iteraciones con la finalidad de captar las percepciones de los usuarios frente al happy-path de la plataforma Civispartum. La retroalimentación obtenida fue muy positiva, tanto los resultados de las pruebas, como los comentarios sobre la plataforma, por lo que se evidencia que es un sistema que tendía un buen grado de aceptación y uso dentro de las herramientas de aprendizaje para los estudiantes. Finalmente, se llevó a cabo una validación por juicio de expertos, la cual complementó la retroalimentación por parte de los usuarios y sentó las bases para el trabajo futuro del presente proyecto.