Trabajo de grado - Pregrado
Implementación de estrategias interactivas de comunicación para el incremento de la participación de los usuarios del periódico digital institucional del Ciat
Fecha
2008-07-18Autor
Mejía Castaño, María Fernanda
Institución
Resumen
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) modificaron las
dinámicas comunicacionales existentes en las organizaciones, facilitando el
intercambio de mensajes hacia el exterior y al interior de las mismas.
Una organización comunicada garantiza una comunidad de empleados
comprometidos con la misión y visión, y trabajando de manera eficaz hacia la
consecución de objetivos corporativos.
El Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT) ha vivenciado estos cambios
y ha adoptado estas tecnologías, buscando agilizar procesos y garantizar la
eficacia de sus empleados.
A través de la Intranet corporativa y el periódico digital institucional, los empleados
del CIAT permanecen informados, están al tanto de las situaciones que se
presentan y se sienten parte de una comunidad.
El presente proyecto de investigación buscó contribuir al proceso de innovación a
través de la implementación de estrategias interactivas de comunicación, que
incrementaron la participación de los usuarios del periódico digital institucional del
CIAT.
Para alcanzar este objetivo se realizó una etapa preliminar de diagnóstico, en la
que se determinó el grado de participación de los usuarios y se definieron los
niveles de interactividad en cada una de las secciones.
Se procedió a implementar las estrategias interactivas y a plantear nuevas
secciones o espacios que permitirían a los lectores adquirir el rol de usuarios
activos, capaces de participar.
Posteriormente estas estrategias y nuevas secciones fueron validadas a través de
una encuesta que buscó medir el grado de aceptación de los usuarios.
Como resultado, se logró adaptar ciertas secciones a las nuevas tendencias del
periodismo digital a través de estrategias de comunicación, dando a los usuarios la
posibilidad de interactuar con el medio