Diseño de estrategias comunicativas para el posicionamiento en redes sociales de RG Peluquería

Abstract

La creciente digitalización de la sociedad ha generado cambios profundos que afectan al ámbito de la comunicación y las estrategias en las que las empresas se correlacionan con los clientes, es por eso que el uso de las redes sociales se ha extendido a nivel global y las marcas se han visto envueltas en un proceso de interacción constante con su público a través de estos medios. Es por ello que las MIPYMES han empezado a mezclarse entre las diferentes redes sociales, según su carácter y necesidad, para con ello fortalecer su popularidad, atraer clientes y fidelizarlos con contenido previamente estructurado que estos emitan. Por tal motivo, el presente trabajo tiene como finalidad el diseño de una estrategia comunicativa para el posicionamiento en las redes sociales (Facebook e Instagram) de RG Peluquería, una MIPYME del sector belleza, ubicada en el municipio de Guadalajara de Buga. Partiendo de la cuantificación de las interacciones y comentarios de los seguidores, se realiza un análisis exhaustivo de las diferentes variables y se presentará una visión actualizada del uso de las redes sociales como herramientas de comunicación y atracción de público para RG Peluquería