Trabajo de grado - Pregrado
Apoyo en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad según la NTCGP100:2009 en la Empresa de Aseo Jamundi S.A. E.S.P
Fecha
2012-07-20Autor
Saldarriaga Uribe, Raúl Alejandro
Institución
Resumen
Este proyecto tiene como objetivo principal, apoyar en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad con base en la NTCGP 1000:2009 que permita garantizar la transparencia y calidad en los servicios que brinda la empresa de Aseo Jamundí S.A E.S.P. La metodología que utilizó en el desarrollo de este proyecto es analítica descriptiva y teniendo en cuenta los objetivos planteados, el proyecto se divide en tres etapas importantes; un diagnóstico inicial para ver el estado del sistema de gestión de calidad de la empresa; otra etapa que es la actualización de los procesos de la empresa, y por último una etapa de planeación de la implementación del sistema según la NTCGP 1000:2009