dc.contributor | Ortega Ferreira, Sandra Constanza | |
dc.creator | Soto Cortés, Catalina | |
dc.date.accessioned | 2020-12-12T22:52:10Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T18:01:00Z | |
dc.date.available | 2020-12-12T22:52:10Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T18:01:00Z | |
dc.date.created | 2020-12-12T22:52:10Z | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10882/10220 | |
dc.identifier | BDM-MBAV | |
dc.identifier | instname:Universidad EAN | |
dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | |
dc.identifier | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3449053 | |
dc.description.abstract | La consolidación de las relaciones internas de una organización se refleja en un clima laboral satisfactorio, por lo tanto, lograrlo y mantenerlo es una fortaleza para aquellas empresas que quieren permanecer vigentes. El presente trabajo se desarrolló con el propósito diseñar un plan de mejoramiento en la Concesionaria Alternativas Viales, a partir del diagnóstico de su clima organizacional, puesto que en cinco años de funcionamiento se ha identificado una alta rotación acumulada del personal (mayor al 60% de toda la planta de personal) que podría estar relacionada con esta variable. El diagnóstico del clima organizacional se realizó a partir de la aplicación de un método mixto que evaluó las actitudes, comportamientos y percepciones del personal de la organización, inicialmente, de manera cuantitativa a través de la aplicación del instrumento IMCOC validado en Colombia, a la totalidad de la población de la Concesionaria y posteriormente, de manera cualitativa, a través de entrevistas a los directivos, con el fin de contrastar los resultados y profundizar en las variables de interés investigativo. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual | |
dc.publisher | Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.rights | Abierto (Texto Completo) | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
dc.subject | Clima organizacional | |
dc.subject | Satisfacción laboral | |
dc.subject | Cultura organizacional | |
dc.subject | Plan de mejoramiento | |
dc.subject | Diagnóstico empresarial | |
dc.title | Plan de mejoramiento para la Concesionaria Alternativas Viales mediante el análisis del clima organizacional | |
dc.type | Master Thesis | |