dc.contributorOrtega Ferreira, Sandra Constanza
dc.creatorSoto Cortés, Catalina
dc.date.accessioned2020-12-12T22:52:10Z
dc.date.accessioned2022-09-22T18:01:00Z
dc.date.available2020-12-12T22:52:10Z
dc.date.available2022-09-22T18:01:00Z
dc.date.created2020-12-12T22:52:10Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10882/10220
dc.identifierBDM-MBAV
dc.identifierinstname:Universidad EAN
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifierrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3449053
dc.description.abstractLa consolidación de las relaciones internas de una organización se refleja en un clima laboral satisfactorio, por lo tanto, lograrlo y mantenerlo es una fortaleza para aquellas empresas que quieren permanecer vigentes. El presente trabajo se desarrolló con el propósito diseñar un plan de mejoramiento en la Concesionaria Alternativas Viales, a partir del diagnóstico de su clima organizacional, puesto que en cinco años de funcionamiento se ha identificado una alta rotación acumulada del personal (mayor al 60% de toda la planta de personal) que podría estar relacionada con esta variable. El diagnóstico del clima organizacional se realizó a partir de la aplicación de un método mixto que evaluó las actitudes, comportamientos y percepciones del personal de la organización, inicialmente, de manera cuantitativa a través de la aplicación del instrumento IMCOC validado en Colombia, a la totalidad de la población de la Concesionaria y posteriormente, de manera cualitativa, a través de entrevistas a los directivos, con el fin de contrastar los resultados y profundizar en las variables de interés investigativo.
dc.languagespa
dc.publisherMaestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual
dc.publisherFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectSatisfacción laboral
dc.subjectCultura organizacional
dc.subjectPlan de mejoramiento
dc.subjectDiagnóstico empresarial
dc.titlePlan de mejoramiento para la Concesionaria Alternativas Viales mediante el análisis del clima organizacional
dc.typeMaster Thesis


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