Propuesta de un modelo de cuadro de mando integral para la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá – ETB

Abstract

Cuadro de Mando Integral alineado con la estructura funcional dada por el modelo ETOM (Enhanced Telecomunication Operations Map), el CMI desarrollado contiene los indicadores adecuados para fortalecer, en la ETB Empresa de Telecomunicaciones de Bogota ETB, la gestión y control sobre los resultados esperados.