Proceso de mejoramiento para Bocetos Papelería

Abstract

Bocetos papelería tiene una trayectoria en el mercado de 30 años, logrando adquirir cierto posicionamiento en el sector y en general entre varias de las empresas de la ciudad. Sin embargo, luego de llegar a su auge y estar en un alto nivel económico, inició un rápido descenso, evidenciado en sus estados financieros, y además por la forma como los clientes y proveedores percibían el negocio. Es a razón de esto, que se da inicio al proyecto que se presenta a continuación, el cual pretende encaminar la empresa hacia un mejoramiento continuo, implementando herramientas permanentes, para contrarrestar los problemas que existen a nivel financiero y de recurso humano. Elementos como el diagnóstico, estudio de mercados, formatos de control, seguimiento de tareas a través de observación, charlas con clientes –proveedores- empleados y la gerencia, análisis financieros y plan de mercados, son utilizados a lo largo del proyecto.