Manual para la gestión del relacionamiento con los grupos de interés

Abstract

Actualmente se entiende que los cinco grandes grupos de interés son: los clientes, empleados, proveedores, propietarios o accionistas y la sociedad. Con este manual se pretende asesorar a las empresas en el conocimiento de escenarios y acciones con los grupos de interés, planteadas en el desarrollo organizacional, con el propósito de mejorar su rendimiento y alcance de objetivos, contribuyendo así, a la construcción de una sociedad más sostenible.