Establecimiento de los procesos prioritarios del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud “PAMEC” de la IPS Clínica Consulmedics SAS del municipio de Villa Rica Cauca

Abstract

El Decreto 780 de (2016), establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad para todos los prestadores de servicios de salud, así la Institución Prestadora de Servicios de Salud de mediana complejidad Consulmedics SAS, no cuenta con el Documento Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud solicitado por la Secretaría de salud departamental del Cauca para autorizar la prestación de servicios de salud con la calidad esperada acorde a la resolución 3100 de (2019) , por lo cual el investigador expone en este documento un estudio descriptivo no experimental enfocado al establecimiento de los procesos prioritarios del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud, mediante la aplicación de las tres primeras acciones de la ruta crítica a la IPS Consulmedics SAS. Para la realización de este estudio, se desarrolló la metodología de campo Visita in situ de autoevaluación de la resolución 3100 de (2019) en los siete estándares, Análisis de la matriz de riesgo costo volumen como herramienta de priorización de tres procesos prioritarios de calidad seleccionados: estándar infraestructura, estándar dotación y estándar talento humano, proponiendo una matriz de planeación 5W2H como hoja de ruta y de alcancé a la calidad esperada.