Bachelor Thesis
Propuesta de estrategias para mitigar los problemas de comunicación interna en el área de cuentas por pagar en Cemex región pacífico
Registro en:
BDM-PGM
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
Autor
Reyes Martínez, Karen Andrea
Celis Acosta, Mónica Alejandra
Rangel Hernández, Ana María
Institución
Resumen
En la industria de cemento a nivel internacional existen compañías las
cuales ofrecen un producto final, por medio de un servicio estructurado en
donde tiene procesos definidos para el desarrollo de la línea que se genera
desde el momento que se solicita un producto hasta el momento que llega a
manos del cliente final, como desarrollo de plan de investigación se decidió
revisar una de las áreas implicadas en la empresa CEMEX en donde no existe
una metodología 100% estructurada para evitar quiebres de información o
procesos en el área de cuentas por pagar, teniendo en cuenta técnicas que se
han realizado anteriormente se efectuaron métodos ( entrevista y encuesta) para
la recolección de datos y de información, este proceso determina resultados
sobre los objetivos con el fin de realizar propuestas para mitigar los problemas
de comunicación interna.