dc.contributorVecino Pico, José Manuel
dc.creatorPachón, Patricia
dc.creatorLagos Cardozo, César Leonardo
dc.date.accessioned2020-12-01T18:48:23Z
dc.date.accessioned2022-09-22T17:58:44Z
dc.date.available2020-12-01T18:48:23Z
dc.date.available2022-09-22T17:58:44Z
dc.date.created2020-12-01T18:48:23Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10882/10181
dc.identifierBDM-MBAV
dc.identifierinstname:Universidad Ean
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifierrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3448202
dc.description.abstractSe realizó un Plan de Capacitación para la empresa SEMEDICAL S.A.S., teniendo como base el desarrollo de un diagnóstico de necesidades, identificándolas para el personal operativo y estableciendo la situación actual comparada con la situación deseada. En primer lugar, se desarrolló el marco contextual de la empresa para entender en cual mercado opera y la manera como lo hace; posteriormente se revisó la teoría acerca de temas como capacitación, aprendizaje, universidad corporativa y diagnóstico de necesidades. Una vez explicado el marco teórico se procedió a desarrollar la investigación, la cual es de tipo descriptivo y en donde se utilizaron como instrumentos de evaluación una encuesta a los empleados operativos de las sedes de dispensación y una entrevista realizada a la Gerente de Recursos Humanos, que permitió la medición y análisis de las necesidades actuales de capacitación. La aplicación de los instrumentos de evaluación permitió descubrir las áreas en las cuales el personal de Semedical tiene que mejorar sus conocimientos y habilidades. Posteriormente se desarrolló el plan de capacitaciones, que, de acuerdo con los hallazgos, debe aplicarse a cuatro áreas principales detectadas; estas cuatro áreas son el sistema corporativo Erp Solint, la comunicación efectiva, el liderazgo y los aspectos internos inherentes a la cultura organizacional de la empresa.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad EAN
dc.publisherMaestría en Administración de Empresas - MBA - Virtual
dc.publisherFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subjectCapacitación
dc.subjectFormación
dc.subjectEntrenamiento
dc.subjectDiagnóstico de necesidades de capacitación
dc.subjectAdministración de recursos humanos
dc.titlePlan de capacitación para la organización Semedical S.A.S.
dc.typeMaster Thesis


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