dc.contributor | Vecino Pico, José Manuel | |
dc.creator | Pachón, Patricia | |
dc.creator | Lagos Cardozo, César Leonardo | |
dc.date.accessioned | 2020-12-01T18:48:23Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T17:58:44Z | |
dc.date.available | 2020-12-01T18:48:23Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T17:58:44Z | |
dc.date.created | 2020-12-01T18:48:23Z | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10882/10181 | |
dc.identifier | BDM-MBAV | |
dc.identifier | instname:Universidad Ean | |
dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | |
dc.identifier | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3448202 | |
dc.description.abstract | Se realizó un Plan de Capacitación para la empresa SEMEDICAL S.A.S., teniendo como base el desarrollo de un diagnóstico de necesidades, identificándolas para el personal operativo y estableciendo la situación actual comparada con la situación deseada. En primer lugar, se desarrolló el marco contextual de la empresa para entender en cual mercado opera y la manera como lo hace; posteriormente se revisó la teoría acerca de temas como capacitación, aprendizaje, universidad corporativa y diagnóstico de necesidades. Una vez explicado el marco teórico se procedió a desarrollar la investigación, la cual es de tipo descriptivo y en donde se utilizaron como instrumentos de evaluación una encuesta a los empleados operativos de las sedes de dispensación y una entrevista realizada a la Gerente de Recursos Humanos, que permitió la medición y análisis de las necesidades actuales de capacitación. La aplicación de los instrumentos de evaluación permitió descubrir las áreas en las cuales el personal de Semedical tiene que mejorar sus conocimientos y habilidades. Posteriormente se desarrolló el plan de capacitaciones, que, de acuerdo con los hallazgos, debe aplicarse a cuatro áreas principales detectadas; estas cuatro áreas son el sistema corporativo Erp Solint, la comunicación efectiva, el liderazgo y los aspectos internos inherentes a la cultura organizacional de la empresa. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad EAN | |
dc.publisher | Maestría en Administración de Empresas - MBA - Virtual | |
dc.publisher | Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.rights | Abierto (Texto Completo) | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
dc.subject | Capacitación | |
dc.subject | Formación | |
dc.subject | Entrenamiento | |
dc.subject | Diagnóstico de necesidades de capacitación | |
dc.subject | Administración de recursos humanos | |
dc.title | Plan de capacitación para la organización Semedical S.A.S. | |
dc.type | Master Thesis | |