Propuesta estratégica para optimización y automatización de procesos en el área de forward de la empresa Havas Media Group en Bogotá

Abstract

El éxito de una compañía está directamente relacionado con la efectividad de sus procesos. En esta línea, haciendo un diagnóstico de los procesos de tráfico, búsqueda y modelos de atribución del área de Forward de la empresa Havas Media Group, la cual, es una multinacional francesa de publicidad y relaciones públicas, se evidenció que las herramientas de software utilizadas no se encontraban optimizadas a las exigencias de dichos procesos. Por tal razón, y respondiendo al reto de buscar una mejora continua orientada a ayudar a la empresa, en este trabajo, se diseña e implementa una propuesta estratégica sustentada en el desarrollo de herramientas con algoritmos de programación integrados que automatizan y generan mayor confianza en la ejecución de las actividades diarias. Con la intervención propuesta se logró una disminución en los tiempos de ciclo y un mejoramiento en el tratamiento y la precisión de datos, posibilitando a su vez, un espacio para seguir aplicando la metodología de mejora continua, la cual busca aprovechar otras herramientas como lenguajes de programación alternativos, actividades en plataformas online y en términos concretos, un progreso constante en la calidad de los procesos del área.