Formulación del modelo de gestión por procesos en la consultora de proyectos y diseños metalmecánicos DB

Abstract

El presente trabajo comprende la formulación de un modelo de procesos a la consultora DB pues carece de ello. La empresa se dedica principalmente a prestar un servicio especializado a empresas del sector metalmecánico, por lo cual es necesario que identifique y clasifique sus procesos, dado que se encuentra separada, oculta en procesos que ejecuta de manera informal, sin control y evaluación, que genera demora en la entrega del trabajo, pues la empresa no tiene un tiempo estándar, desde que ingresa la especificación hasta que se factura. De acuerdo a la información del gerente, el número de proyectos para el 2018 fue de 33, de los cuales 11 se elaboraron a tiempo y 22 proyectos presentaron retraso. Lo anterior indica un número considerable de atrasos y se atribuye a la falta de planeación, toma de decisiones, materiales, tecnología, maquinaria, suplementos aplicables a las tareas, tiempos estándar, personal profesional.