Principales causas de insatisfacción de los usuarios en el servicio de urgencias de la E.S.E. Hospital San Francisco Ibagué - Tolima. Alternativas viables de solución 2010

Ovalle Garzón, Mabel; Ovalle Garzón, Martha Esperanza

Bachelor Thesis

Fecha

2011-11-24

Registro en:

http://hdl.handle.net/10882/519

instname:Universidad Ean

reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva

repourl:https://repository.ean.edu.co/

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3447568

Autor

Ovalle Garzón, Mabel

Ovalle Garzón, Martha Esperanza

Institución

Universidad EAN (Colombia)

Resumen

Esta investigación pretende realizar un diagnostico de las principales causas de insatisfacción y quejas en el servicio de urgencias de la E.S.E Hospital San Francisco de Ibagué, dar recomendaciones para su implementación a corto, mediano y largo plazo

Materias

Insatisfacción de los Usuarios

Servicio de urgencias

Alternativas viables de solución

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