Diseño del proceso de selección y atracción del personal para el departamento de operaciones online de la empresa Imagiq S.A.S de la ciudad de Bogotá

Abstract

La investigación realizada partió de considerar la necesidad que el Departamento de operaciones Online de la empresa ImagiQ S.A.S, no cuenta con un proceso de selección y atracción de personal adecuado en el cual se describa de forma detallada la realización de diferentes actividades y funciones a desarrollar por cada colaborador, permitiendo la incorporación de personal con falta de experiencia para el buen desarrollo de las actividades. Basado en el referente teórico Chiavenato quien expone varias teorías sobre la selección y atracción de personal en las organizaciones, dando pautas y procedimientos de una buena selección, atracción y las ventajas que esta trae para las empresas. Su desarrollo se orientó metodológicamente mediante un enfoque cuantitativa y cualitativa de carácter mixto, usando como técnica de recolección de información las encuestas y entrevistas. Sus resultados permiten concluir que el desarrollo de este proyecto establece que el departamento de operaciones Online requiere de un proceso de selección y atracción de personal establecido y parametrizado, así como un manual de funciones para cada cargo, permitiendo de esta manera continuar con el desarrollo de las actividades de una manera eficaz y eficiente generando una buena cultura organizacional.