Bachelor Thesis
Fortalecimiento de la comunicación interna para resultados efectivos en la empresa Effective Computer Solutions (ECS)
Fecha
2012-11-23Registro en:
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
Autor
Mondragón González, Julie Andrea
Ortiz Ospina, Maira Alejandra.
Institución
Resumen
El presente proyecto parte de la importancia de la comunicación interna en las
organizaciones, ya que si no se cuenta con las competencias comunicativas y las herramientas
necesarias para transmitir mensajes, no habrá una comunicación efectiva en el equipo de trabajo
(Brandolini, A, Frigoli González, M y Hopkins, N., 2009) y como consecuencia, se presentarán
problemas internos en la cadena de procesos y dificultades entre los colaboradores, hecho que
repercutirá a futuro en la relación con los clientes.