Trabajo de grado - Pregrado
Sistema detección de caída de voltaje para amplificadores de redes EOC y HFC
Fecha
2022Registro en:
Sánchez-Morales, D. E. & Vega-Lugo, J. A. (2022). Sistema detección de caída de voltaje para amplificadores de redes EOC y HFC. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones. Bogotá, Colombia.
Autor
Sánchez-Morales, Daniel Esteban
Vega-Lugo, Jeison Andrés
Institución
Resumen
El presente trabajo de grado implementó un dispositivo detector de caída de voltaje en amplificadores de redes HFC, por medio de un SMS o E-mail se notifica a una central de monitoreo, la cual funciona como BackOffice, al recibir este mensaje crea un ticket del incidente donde se encuentra la ubicación exacta y falla del amplificador, para posteriormente programar al personal técnico que atenderá esta falla. La idea principal de este dispositivo se desarrolló para la empresa INTERTEL COMUNICACIONES Y SERVICIOS SAS ya que la empresa presenta muchas PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los servicios de Internet y televisión, porque al haber algún fallo de energía en los amplificadores de la red HFC, no se tenía un sistema que detectara en que amplificador específicamente se fue la energía, entonces al no tener una ubicación exacta y equipo en especial se incurría en reprocesos, tiempos y gastos. Por este motivo se desarrolla este dispositivo para mejorar tiempos de atención de fallas y lograr mitigar en su mayoría las PQR. (Tomado de la fuente).