Trabajo de grado - Pregrado
La comunicación como herramienta efectiva dentro del ambiente laboral en la empresa Consultorio de Radiología Oral Country
Autor
Peña Pedreros, Diana Camila
Institución
Resumen
En una empresa la comunicación es clave para el desarrollo de la misma, por esta razón se
escogió el Consultorio de Radiología Oral Country, ya que se evidencia una falta de
comunicación entre los empleados. Este artículo analiza porque se presenta esta situación y
que alternativas se proponen para el mejoramiento dentro de la misma. Para recopilar los
hallazgos se realizaron una serie de encuestas entre los empleados, respondiendo a una serie
de preguntas que incluían aspectos como empresa, ambiente laboral, comunicación,
prestación del servicio al cliente y funciones del cargo. Dentro de los resultados obtenidos
en general se constató que hay un problema de comunicación en parte a la falta de
colaboración con los compañeros en el momento que sea requerido. Como conclusión, se
toma que hay que motivar a los empleados a compartir más la información, siguiendo una serie de recomendaciones dentro de un pequeño plan de mejoramiento que se propone para
afianzar estos aspectos dentro de la empresa. Pregrado Profesional en Lenguas Modernas Lenguas Modernas