Trabajo de grado - Pregrado
Propuesta para la disminución de los riesgos asociados a la confiabilidad de la información mediante una solución de industria 4.0 en la empresa Quick store
Autor
Delgado Silva, Jonnathan Steven
Martínez Cano, Ana María
Prieto Roa, Raúl Andrés
Institución
Resumen
Quick Store es una agencia de carga internacional, ofrece el servicio de transporte internacional de
mercancías desde China y Miami hacia Colombia, facilitando a sus clientes la logística de sus
embarques, brindando transparencia y seguridad en cada uno de los despachos. Adicionalmente se
ocupa de la comercialización de 52 productos de belleza, 2 de tecnología y 3 de ocio importados a
clientes mayoristas para un total de 57 productos diferentes y 254 referencias en total.
Esta pequeña empresa lleva un año de operación en donde, si bien se han alcanzado resultados
favorables (utilidades de $12’900.000 en promedio mensualmente), estas se han invertido para
contribuir al crecimiento de la empresa; fortaleciendo su infraestructura, adquiriendo insumos
tecnológicos, estantería para el almacenamiento de mercancía y artículos de oficina. Por otro lado,
también se han detectado fallas en procesos relacionados con inventarios, contabilidad, logística
de transporte e información del cliente. Cabe señalar que no se ha implementado herramienta
alguna que optimice el desarrollo de estos procesos. 1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 OBJETIVO GENERAL
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 JUSTIFICACIÓN
4.2 DELIMITACIÓN
5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
5.1 MARCO TEÓRICO
5.2 MARCO CONCEPTUAL
5.3 MARCO LEGAL
5.4 MARCO HISTORICO
6 TIPO DE INVESTIGACIÓN
7 DISEÑO METODOLÓGICO
8 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
8.1 FUENTES PRIMARIAS
8.2 FUENTES SECUNDARIAS
9 ESTADO DE RESULTADOS
10 Conclusiones y Recomendaciones
11 REFERENCIAS (BIBLIOGRAFÍA) Pregrado Ingeniero en Industrial Ingeniería Industrial