Trabajo de grado - Especialización
Estudio de los factores de riesgo psicosocial asociados al trabajo remoto de la empresa EQUITRONIC S.A.S.
Autor
Sandoval Garzón, Daniela
Romero Morales, María Angélica
Cely Gómez, Nelcy Xiomara
Institución
Resumen
La finalidad de la presente investigación es identificar los factores de riesgo psicosocial que inciden en la salud de los empleados de la empresa EQUITRONIC SAS modalidad remota. Para ello se realizó un estudio descriptivo con uso del método hermenéutico, además de un enfoque cualitativo, utilizando para la recolección de información y la aplicación del método de evaluación de riesgo psicosocial adaptado de la Batería MC-UB y la realización de entrevistas semiestructuradas para complementar con información de los líderes de los procesos.
Se exploraron las condiciones sociodemográficas, intralaborales, extralaborales e individuales de los empleados evaluados, posteriormente se procedió con la digitación, sistematización y comprensión de los datos recolectados, los cuales permitieron establecer un nivel de riesgo para cada dimensión evaluada, brindando recomendaciones pertinentes de acuerdo a las áreas de oportunidad halladas. Adicionalmente se deja abierta una arista de investigación futura para el crecimiento de los factores de riesgo psicosocial en la organización. The purpose of this research is to identify the psychosocial risk factors that affect the health of the employees of the company EQUITRONIC SAS remote modality. To this end, a descriptive study was carried out using the hermeneutic method, in addition to a qualitative approach, using for the collection of information and the application of the psychosocial risk assessment method adapted from the MC-UB Battery and the conduct of semi-structured interviews to complement with information from the leaders of the processes.
The sociodemographic, intra-labor, extra-labor and individual conditions of the evaluated employees were explored, then proceeded with the typing, systematization and understanding of the data collected, which allowed to establish a level of risk for each dimension evaluated, providing pertinent recommendations according to the areas of opportunity found. Additionally, a future research perspective for the growth of psychosocial risk factors in the organization is left open. Tabla de contenido
Resumen 7
Abstract 8
Introducción 9
1. Título 10
2. Problema de investigación 11
2.1 Descripción del problema 11
2.2 Formulación del problema 12
3. Objetivos 13
3.1 Objetivo general 13
3.2 Objetivos específicos 13
4. Justificación y delimitación 14
4.1 Justificación 14
4.2 Delimitación 15
4.3 Limitaciones 15
5. Marcos de referencia 16
5.1 Estado del arte 16
5.2 Marco Teórico 27
5.2.1 Trabajo remoto: 27
5.2.2 Riesgo Psicosocial: 38
5.2.3 Prevención y promoción de la salud: 50
5.2.4 Medicina preventiva y vigilancia epidemiológica: 51
5.2.5 Origen de la intervención a los factores de riesgo psicosocial 55
5.2.6 Metodología de evaluación de la batería MC-UB 57
5.3 Marco Legal 58
6. Marco Metodológico 62
6.1 Tipos de investigación 62
6.2 Paradigma 62
6.3 Método 62
6.4 Fuentes de información 63
6.5 Población 63
6.6 Muestra 63
6.6.1 Criterios de Inclusión 64
6.6.2 Criterios de Exclusión 64
6.7 Instrumentos de recolección de datos 65
6.8 Fases 66
6.9 Consentimiento Informado. 67
6.10 Cronograma. 69
7. Resultados 70
7.1 Situación psicosocial actual de EQUITRONIC SAS 70
7.2 Riesgos psicosociales identificados en EQUITRONIC SAS 73
7.2.1 Herramienta de análisis: entrevista de la batería MC-UB 73
7.2.2 Herramienta de análisis: cuestionario de la batería MC-UB 75
7.3 Plan de intervención 104
8. Análisis financiero 113
9. Conclusiones 114
10. Recomendaciones 117
11. Lista de referencias 119
Anexos 128
Anexo 1 128
Anexo 2 129
Anexo 3 130
Lista de Tablas
Tabla 1 Dimensiones de riesgo psicosocial intralaboral 42
Tabla 2 Dimensiones de riesgo psicosocial extralaboral 47
Tabla 3 Distribución de población relacionada por cargo 64
Tabla 4 Tabla 4 Pregunta 1 75
Tabla 5 Pregunta 2 76
Tabla 6 Pregunta 3 77
Tabla 7 Pregunta 4 77
Tabla 8 Pregunta 5 78
Tabla 9 Pregunta 6 78
Tabla 10 Pregunta 7 79
Tabla 11 Pregunta 8 79
Tabla 12 Pregunta 9 80
Tabla 13 Pregunta 10 80
Tabla 14 Pregunta 11 81
Tabla 15 Pregunta 12 81
Tabla 16 Pregunta 13 82
Tabla 17 Pregunta 14 83
Tabla 18 Pregunta 15 83
Tabla 19 Pregunta 16 84
Tabla 20 Pregunta 17 85
Tabla 21 Pregunta 18 85
Tabla 22 Pregunta 19 86
Tabla 23 Pregunta 20 86
Tabla 24 Pregunta 21 87
Tabla 25 Pregunta 22 87
Tabla 26 Pregunta 23 88
Tabla 27 Pregunta 24 88
Tabla 28 Pregunta 25 89
Tabla 29 Pregunta 26 89
Tabla 30 Pregunta 27 90
Tabla 31 Pregunta 28 90
Tabla 32 Pregunta 29 91
Tabla 33 Pregunta 30 91
Tabla 34 Pregunta 31 92
Tabla 35 Pregunta 32 92
Tabla 36 Pregunta 33 93
Tabla 37 Pregunta 34 93
Tabla 38 Pregunta 35 94
Tabla 39 Pregunta 36 94
Tabla 40 Pregunta 37 95
Tabla 41 Pregunta 38 96
Tabla 42 Pregunta 39 96
Tabla 43 Pregunta 40 97
Tabla 44 Pregunta 41 98
Tabla 45 Pregunta 42 98
Tabla 46 Pregunta 43 99
Tabla 47 Pregunta 44 99
Tabla 48 Pregunta 45 100
Tabla 49 Pregunta 46 100
Tabla 50 Análisis mayor puntaje riesgo psicosocial 101
Tabla 51 Análisis riesgo medio en riesgo psicosocial 102
Tabla 52 Análisis riesgo bajo en riesgo psicosocial 103
Tabla 53 Plan de Intervención 104
Lista de figuras
Ilustración 1 Modalidades de trabajo remoto en Colombia 32
Ilustración 2 Instrumentos de Riesgo Psicosocial 38
Ilustración 3 Ilustración 3 Dominios del Ámbito Intralaboral 40
Ilustración 4 Implementación Definitiva del SG-SST en el Trabajo 56
Ilustración 5 Proceso de mejora continua 56
Ilustración 6 Resumen de las consecuencias principales de la exposición a factores de riesgo psicosocial. 57
Ilustración 7 Áreas psicosociales, Batería MC-BC 58
Ilustración 8 Cronograma de actividades 69
Ilustración 9 participantes por cargo 71
Ilustración 10 participantes por género 72
Ilustración 11 participantes por antigüedad 73 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo