Trabajo de grado - Especialización
Propuesta de auditoría a los procesos de mantenimiento del parque automotor de propiedad de una organización gubernamental
Autor
Bojacá Arévalo, Juan Carlos
Roa García, Daniel Felipe
Institución
Resumen
El presente trabajo se realizó en una empresa del sector público que cuenta con una flota de
aproximadamente tres mil motocicletas de la marca SUZUKI, en este se realiza un análisis
crítico a todos los aspectos que relacionan los mantenimientos a estos vehículos,
verificando la eficiencia y eficacia de estos en pro de disminuir la cantidad de paradas de
los vehículos en el año, se profundizara en la gestión de mantenimiento que se realiza,
muestra además la propuesta de mejora para el plan de mantenimiento actual en aras de
disminuir los costos de mantenimiento y las paradas de la flota para incrementar la
disponibilidad de los vehículos Resumen 4
Abstract4
1 Título 9
2 Problema de investigación9
21 Descripción Del Problema 9
22 Planteamiento Del Problema 9
23 Sistematización Del Problema 10
3 Objetivos10
31 Objetivo General10
32 Objetivos Específicos 10
4 Justificación11
41 Delimitación12
42 Limitaciones12
5 Marco de referencia 12
51 Estado Del Arte12
511 Estado Del Arte Local 12
512 Estado Del Arte Nacional15
513 Estado Del Arte Internacional 16
52 Marco Teórico18
521 Mantenimiento19
522 Tipos de mantenimiento 19
523 Gestión de mantenimiento20
524 Auditoría22
6 Marco metodológico31
61 Recolección de la información 31
611 Tipo de investigación 31
612 Fuentes de obtención de la información 31
613 Instrumentos y herramientas31
614 Metodología32
615 Información recolectada 32
616 Personal Suzuki 41
62 Análisis de la información 45
621 Resumen de hallazgos 52
63 Propuesta de solución 52
7 Impactos alcanzados o esperados54
8 Análisis Financiero54
9 Conclusiones y Recomendaciones 58
91 Conclusiones58
92 Recomendaciones 58
Bibliografía59 Especialización Especialista en Gerencia de Mantenimiento Especialización en Gerencia de Mantenimiento