Trabajo de grado - Pregrado
Propuesta para reestructuración del proceso de selección del personal, en la empresa Biosigma de Colombia S.A.S en la ciudad de Bogotá
Autor
Cala Cohecha, Luis Gerardo
Mosquera Rodríguez, Luisa Fernanda
Ortegón Méndez, Alejandro
Institución
Resumen
En la empresa Biosigma de Colombia S.A.S especializados en brindar soluciones
integrales en el área de la ingeniería en el sector salud en la ciudad de Bogotá, se identificó que
el modelo de contratación de personal es obsoleto, no existe un modelo estructurado de selección
personal. La entrevista utilizada por la empresa ya no se adopta en las organizaciones, hoy en día
se enfocan en contratar personal en función de sus capacidades, aptitudes, y competencias
blandas y duras, proceso que actualmente no se evidencia en Biosigma, el cual consiste en un
reclutamiento por redes sociales, realizar entrevistas, pruebas y exámenes médicos, sin tener en
consideración el uso de pruebas psicotécnicas o test funcionales que midan las características de
personalidad, destreza, habilidades; adicional, sin hacer uso de formatos que permitan constatar
trazabilidad del proceso de selección del candidato, además la persona encargada de realizar los
procesos de selección es una limitante en la organización, debido a su experiencia y formación
en procesos de reclutamiento no es la adecuada y le falta capacitación en este ámbito.
Como consecuencia del proceso actual se evidencia un aumento en la rotación en
diferentes puestos o áreas de trabajo, pérdida de productividad, dificultad en el acople del
colaborador a las actividades del cargo y una sobre carga laboral, el cual genera un sobrecosto,
no se contempla dentro del presupuesto un rubro de contratación para periodos cortos como los
que todavía se están presentando, “Tener el mejor candidato con evidencias reales y
comprobadas de desempeño es un reto para las áreas de gestión humana de las empresas, en el
que deben lograr involucrar varios actores en un mismo proceso” (García Hansen, 2016). 1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN 8
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 9
2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 9
2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 9
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 10
3.1. OBJETIVO GENERAL 10
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10
4. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 11
4.1. JUSTIFICACIÓN 11
4.2. DELIMITACIÓN 12
4.2.1 DELIMITACIÓN GEOGRAFICA 12
4.2.2 DELIMITACIÓN TÉCNICA 13
4.2.3 DELIMITACIÓN TEMPORAL 13
5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 14
5.1. MARCO TEÓRICO 14
5.2. MARCO CONCEPTUAL 18
5.3. MARCO LEGAL 30
5.4. MARCO HISTORICO 37
6. TIPO DE INVESTIGACIÓN 39
7. METODOLOGÍA 40
8. DISEÑO METODOLÓGICO 42
9. FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN 45
9.1. FUENTES PRIMARIAS 45
9.2. FUENTES SECUNDARIAS 45
10. PROPUESTA PARA PROCESO DE SELECCIÓN 46
10.1. DIAGNÓSTICO 46
10.1.1 ANÁLISIS DE LAS VARIABLES 48
10.1.2 ENCUESTA 50
10.1.3 ÍNDICE DE ROTACIÓN 64
10.1.4 DESCRIPCIÓN PROCESO ACTUAL BIOSIGMA S.A.S 69
10.2. IDENTIFICACIÓN Y ELECCIÓN DE METODOLOGÍAS 74
10.3. DISEÑO PLAN PILOTO NUEVA ESTRUCTURA DE PROCESO DE
SELECCIÓN 75
10.3.1 NUEVO PROCESO DE SELECCIÓN BASADO EN COMPETENCIAS O
ASSESSMENT CENTER 75
10.3.2 RESULTADO DEL DISEÑO DEL PLAN PILOTO 86
11. RECURSOS 102
12. COSTOS 105
13. CONCLUSIONES 106
14. BIBLIOGRAFÍA 108
15. ANEXOS 112 Pregrado Ingeniería Industrial