Turismo transformador: gestión del conocimiento y tecnologías digitales en el turismo

Abstract

Este libro contiene resultados cualitativos de “Capital intelectual para la generación de valor mediante la gestión del conocimiento en empresas del sector turístico del departamento de Caldas”, un proyecto de investigación financiado por la Dirección de Investigación de la Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales y la Vicerrectoría de Investigación de la Universidad de Caldas (código Hermes 36752) realizado entre 2018 y 2019. En este se proponen acciones para promover un turismo transformador basado en gestión del conocimiento (cg) y tecnologías digitales, teniendo en cuenta aspectos como la sociedad de la información del conocimiento de esta era, los objetivos de desarrollo sostenible, la imperiosa necesidad de equidad y distribución equitativa de las riquezas; la necesidad de seguir transformando las ciudades y territorios rurales inteligentes para sus residentes y visitantes y de gestionar los recursos naturales y los espacios verdes para corresponder con la demanda de bienes y servicios de los ecosistemas urbanos y del equilibrio de la vida urbana y rural.

El objetivo del proyecto fue desarrollar capital intelectual (ci) para la generación de valor mediante la cg y las tecnologías digitales en empresas del sector turístico del departamento de Caldas. Los objetivos específicos fueron:

. Diagnosticar el estado de la gestión del conocimiento y el acceso y uso de las tecnologías de la información y comunicación de las empresas del sector turístico del departamento de Caldas.

. Definir estrategias de transferencia de conocimiento en el corto, mediano y largo plazo de capital intelectual y de gestión del conocimiento para las empresas del sector turístico del departamento de Caldas.

. Desarrollar un software prototipo (aplicación móvil) de gestión del conocimiento y capital intelectual para el sector turístico del departamento de Caldas.

. Validar el desarrollo en empresas del sector.