Evaluación de la percepción de los visitantes respecto de la calidad del servicio ofrecido en las Áreas Silvestres Protegidas del Estado : informe final SNASPE 2013. 

Abstract

El presente informe corresponde al estudio de la percepción de la calidad de los servicios ofrecidos por la CONAF en las 19 ASP, realizado a través del trabajo en terreno en los meses de febrero y marzo de 2013 (con excepción de la RN Pampa del Tamarugal efectuada en el mes de julio), y el posterior análisis de los resultados obtenidos. Para ello se efectuó una investigación cuantitativa basada en la aplicación de encuestas presenciales a una muestra de 3.320 visitantes hombres y mujeres mayores de 18 años.