info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión de crisis de la empresa “Viaje Lindo Airlines (VLA)”
Fecha
2019Registro en:
Arteaga Alvarado, L. M. (2019). Gestión de crisis de la empresa “Viaje Lindo Airlines (VLA)” (trabajo de suficiencia profesional para optar el título profesional de Licenciado en Comunicación). Universidad de Lima.
Autor
Arteaga Alvarado, Lucero Meylin
Chacón Arboleda, Yris Melissa
Institución
Resumen
La aerolínea peruana Viaje Lindo Airlines deberá hacer frente a una crisis reputacional generada a partir de un accidente aéreo de grave magnitud. Los planes de acción inmediata y el de post crisis estarán enfocados en mantener una imagen de confianza entre sus públicos, ser la fuente oficial de información, convertir a sus colaboradores en pieza clave para enfrentar la situación y con ello, ejecutar la planificación de la gestión de crisis.