| dc.contributor | Gálvez Díaz, Norma Del Carmen | |
| dc.creator | Pariahuache Puelles, Luz Lizeth | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-27T17:03:06Z | |
| dc.date.available | 2019-08-27T17:03:06Z | |
| dc.date.created | 2019-08-27T17:03:06Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/35907 | |
| dc.description.abstract | En el presente estudio de investigación se determinó las Semejanzas y diferencias del
grado de satisfacción del usuario externo del servicio de Psicología de los Hospitales
EsSalud y MINSA de Utcubamba, 2018, la población para MINSA 237 pacientes y
para EsSALUD 160 pacientes siendo la muestra para MINSA 147 pacientes y para
EsSALUD 113 pacientes atendidos en el servicio de Psicología.
La información se recogió mediante un cuestionario que fue validado por juicio de
expertos, y la prueba estadística de fiabilidad utilizada fue la de Alfa de Cronbach
(0.91), fueron procesados con la ayuda del software estadístico SPSS versión 21,
obteniéndose que, que, el valor de la prueba Chi cudrado para muestras
independientes es altamente significativo (p < 0,01).
Llegando a la conclusión; que, existen diferencias significativas entre el grado de
satisfacción del usuario externo del servicio de Psicología de los Hospitales EsSalud
y MINSA de Utcubamba, 2018. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.subject | Satisfacción del paciente | |
| dc.subject | Servicios de salud - Atención al paciente | |
| dc.subject | Hospitales - Administración | |
| dc.title | Satisfacción del usuario externo del servicio de psicología de los hospitales ESSALUD y MINSA de Utcubamba, 2019 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
