Estrés laboral y desempeño laboral en los trabajadores de una Empresa de Transporte Urbano en el distrito de Carabayllo, 2017

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre estrés laboral y el desempeño laboral en los trabajadores de una empresa de transporte urbano en el distrito de Carabayllo, 2017. Esta investigación fue de alcance descriptivo-correlacional, cuyo diseño fue no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo comprendida por 260 trabajadores, 200 son operarios y 60 administrativos de una empresa de transporte urbano en el distrito de Carabayllo, ambos sexos. Asimismo, los instrumentos utilizados fueron la adaptación de la Escala de Estrés Laboral de Ángela Suárez y Cuestionario de Desempeño laboral de Zerpa. Los resultados encontrados muestran que existe relación inversa y significativa de tipo moderado baja entre las variables de estrés laboral y desempeño laboral (r= -0,257, p = 0.00), es decir cuanto mayor es el nivel de desempeño laboral en un trabajador, menor será el nivel de estrés laboral, y viceversa.